Verpakking van uw bestelling

Uw bestelling wordt verzonden in een cadeauverzenddoos. De inhoud bestaat uit:

• de door u bestelde miniatuurboeken en series, verpakt in geschenkdoosjes en waar van toepassing in een luxe geschenkdoos;
• het MatchBoox-inlegvel met het nummer van de bestelde uitgaven en series;
• de MatchBoox-folder met een overzicht van alle verschenen MatchBoox in volgorde van verschijning;
• twee witte handschoentjes voor een zorgvuldige omgang met de handgemaakte kunstwerken;
• bij gebruik van de gratis cadeauservice: uw persoonlijke boodschap op een etiket in het deksel van de luxe geschenkdoos.

Bestellen

1. Kies de gewenste MatchBoox-miniatuurboeken of series.
2. Voeg de producten toe aan uw winkelmandje.
3. Klik rechtsboven op afrekenen en volg de stappen om de bestelling te voltooien.

Veilig betalen

De afhandeling van uw online betaling verloopt veilig via Mollie.

• iDEAL / Wero;
• PayPal;
• Bancontact;
• creditcard;
• Apple Pay.

Wanneer een betaling niet is gelukt, sturen wij u per e-mail een nieuwe betaallink. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling verzonden.

Bezorging en Track & Trace

U ontvangt updates over de status van uw bestelling vanaf het moment van bestellen tot aan het moment van bezorging.

Verzending binnen Nederland is gratis. Voor verzending naar België wordt € 4,05 aan verzendkosten berekend.

Bij een bestelling van één of twee MatchBoox-producten wordt uw bestelling als brievenbuspost verzonden. U hoeft hiervoor niet thuis te blijven. Bij een bestelling van meer dan twee producten wordt de bestelling als pakket verzonden en past deze niet door de brievenbus.

• Nederland: doorgaans 1 tot 2 werkdagen;
• België: doorgaans 3 tot 5 werkdagen;
• bij uitzonderingen vermelden wij de verwachte verzenddatum in de bevestigingsmail;
• de levertijd van zelf ontworpen MatchBoox is afhankelijk van het aantal exemplaren en wordt in overleg bepaald.

Heeft u de bestelling niet binnen de normale levertermijn ontvangen, neem dan contact met ons op.

Retourneren

Vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt, heeft u 30 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag terug.

Winkels en verkooppunten

Bent u boekhandel, museumwinkel of ander verkooppunt en wilt u MatchBoox opnemen in uw assortiment?

Stuur voor meer informatie een bericht naar info@matchboox.com.

Los MatchBoox-boekje

75 × 50 × 23 mm

Compact formaat in een karakteristiek luciferdoosje.

Serie met vier boekjes

160 × 115 × 23 mm

Vier MatchBoox in een luxe geschenkdoos.

Hoe lang is de levertijd?

In Nederland is de levertijd doorgaans 1 tot 2 werkdagen, in België doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Bij uitzonderingen vermelden wij de verwachte verzenddatum in de bevestigingsmail.

Hoe gaat de verzending?

Bij een bestelling van één of twee MatchBoox-producten wordt deze als brievenbuspost verzonden; u hoeft hiervoor niet thuis te blijven. Bij meer dan twee producten wordt de bestelling als pakket verzonden.

Hoe kan ik betalen?

U kunt veilig online betalen via Mollie, met iDEAL/Wero, PayPal, Bancontact, creditcard of Apple Pay.

Hoe kan ik retourneren?

Vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt, heeft u 30 dagen de tijd om deze retour te sturen. Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag terug.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt Track & Trace-updates over de status van uw bestelling vanaf het moment van bestellen tot aan de bezorging.

Verzendt MatchBoox naar België?

Ja, MatchBoox wordt ook naar België verzonden. Voor verzending naar België wordt € 4,05 aan verzendkosten berekend. De levertijd is doorgaans 3 tot 5 werkdagen.

Meerdere MatchBoox tegelijk bestellen?

Ja, u kunt meerdere MatchBoox-producten in één bestelling combineren. Bij een bestelling van meer dan twee producten wordt de bestelling als pakket verzonden.